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Preguntas frecuentes
Horario de oficina: De 8.00 a 16.30 horas, de lunes a viernes (excepto festivos)
- Correo electrónico – bccuinquiry@dshs.wa.gov
La respuesta tardará de uno a dos días laborables. - Teléfono – 360-902-0299
La asistencia telefónica está disponible de 9 a 11 de la mañana, de lunes a viernes (hay excepciones en función de la disponibilidad). - Página web – https://www.dshs.wa.gov/ffa/background-check-central-unit
El sitio web de la BCCU contiene información útil, incluida una PREGUNTAS FRECUENTES. La BCCU recibe regularmente preguntas que se responden en su sitio web. El BCCU recomienda revisar el sitio web y las preguntas frecuentes antes de ponerse en contacto con ellos.
Formulario de autorización de comprobación de antecedentes del DSHS
Por favor, revise el Guía del formulario de autorización de antecedentes en línea en el sitio web de la BCCU.
Vea el siguiente vídeo como ayuda para rellenar el formulario de autorización de verificación de antecedentes.
Si sigue teniendo problemas, por favor correo electrónico o llame al BCCU.
Todos. Todos los Proveedores Individuales (IP), incluidos los Proveedores de Padres, deben someterse a una verificación de antecedentes en el momento de su contratación. La verificación de antecedentes dactiloscópicos debe completarse dentro de los 120 días de la fecha de Autorización para Brindar Cuidados. Las verificaciones de antecedentes del nombre y la fecha de nacimiento deben renovarse cada dos años. Si la verificación de antecedentes del IP está por vencer, la Red de Atención Directa al Consumidor (CDWA) le notificará que debe renovarla. CDWA también puede solicitar que un IP complete una verificación de antecedentes, incluyendo la toma de huellas digitales, fuera de estos plazos.
Consulte WAC 388-115-0511 para más información.
Durante el proceso de contratación o en el momento de la renovación, el IP deberá cumplimentar el formulario Formulario de autorización de verificación de antecedentes. El IP envía su código de confirmación de 10 dígitos a la CDWA. La CDWA utiliza el código y la fecha de nacimiento del IP para realizar la verificación de antecedentes a través de la Unidad Central de Verificación de Antecedentes (BCCU).
Si el resultado es "no se ha encontrado ningún registro", el IP puede continuar con su proceso de contratación o empleo con normalidad. No es necesario tomar ninguna otra medida.
Si los resultados indican que la BCCU necesita información adicional, el IP deberá proporcionar la información solicitada a la BCCU antes de que pueda continuar la contratación o el empleo.
Si los resultados son "revisión necesaria", la CDWA lleva a cabo una revisión de carácter, competencia e idoneidad (CC&S) para determinar si un IP puede prestar servicios a los clientes. Es posible que se solicite a los IP que proporcionen información adicional a la CDWA. No se requerirá una CC&S si se ha completado una en los últimos 5 años y no hay nuevos cargos.
Si los resultados son "no apto", el IP perderá su empleo. Si el IP cree que la información sobre los resultados es incorrecta, puede ponerse en contacto con la BCCU o con el organismo que haya comunicado la información.
- BCCU: 360-902-0299; bccuinquiry@dshs.wa.gov
- Patrulla Estatal de Washington: 360-534-2000
- Departamento de Correccionales: 360-725-8888
- Departamento de Sanidad: 360-236-4700
- Tribunales de WA - Póngase en contacto con el tribunal que tomó la decisión.
Hay casos en los que la BCCU requiere información adicional para completar la verificación de antecedentes. La BCCU puede enviar al solicitante una solicitud de información adicional y pedirle documentos judiciales y/o una declaración jurada del solicitante. Puede encontrar más información en vídeo corto o esto Página de preguntas frecuentes.
Asegúrate de anotar el código. No hay forma de obtener el código después de salir del formulario en línea. Puede proporcionar el código a la CDWA:
- Indicar esta dirección de correo electrónico al cumplimentar el formulario de autorización de verificación de antecedentes: CDWABackgroundCheck@ConsumerDirectCare.com. El código se enviará directamente a la CDWA utilizando este método.
- Puede guardar/imprimir el código de confirmación y llamar, enviar por correo electrónico o facilitar el código en persona a la CDWA.
Utilice el portal web DirectMyCare o póngase en contacto con la CDWA. El personal de la BCCU sólo puede proporcionar a los IP la fecha de la última verificación de antecedentes completada. BCCU no puede decir IPs si / cuando tienen que tener una nueva verificación de antecedentes completado. Siga los pasos que se indican a continuación para averiguar su fecha de caducidad.
Primer paso: Conéctese a su Portal web DirectMyCare cuenta.
Segundo paso: Haga clic en la sección Mi cuenta
Tercer paso: Desplácese hacia abajo hasta la sección de Cualificaciones. Busque 'Nombre y fecha de nacimiento BG Check' y fíjese en la columna de fecha de caducidad para ver cuándo caduca.
Consulte primero con la CDWA. La BCCU envía los resultados a la CDWA. También puede consultar el Página de plazos del sitio web de la BCCU para ver cuánto tarda en procesarse.
Si la BCCU ha verificado sus antecedentes, rellene el formulario Formulario de solicitud de copia de la información de verificación de antecedentes del solicitante.
BCCU no tiene la capacidad de corregir cualquier error que haya sido reportado por fuentes externas. Por ejemplo, si hay un cargo incorrecto en su hoja de antecedentes penales de la Patrulla Estatal de Washington, tendrá que ponerse en contacto directamente con la Patrulla Estatal de Washington. Si hay un cargo incorrecto en su hoja de antecedentes penales del FBI, tendrá que ponerse en contacto con el FBI, así como con la agencia (tribunal / departamento de policía) que informó de la detención al FBI.
Importante: Los solicitantes deben tener a mano una copia de sus resultados para que el personal de la BCCU pueda ayudarles. Si no dispone de una copia, puede obtenerla presentando el formulario Formulario de solicitud de copia de la información de verificación de antecedentes del solicitante.
Póngase en contacto con la BCCU para obtener más ayuda. Es posible que la BCCU tenga que trabajar con el proveedor de huellas dactilares para corregir cualquier problema. La mayoría de las veces los problemas con la toma de huellas dactilares son errores del usuario (el IP ha escrito mal su nombre en el formulario, la CDWA no ha iniciado el proceso de FP y el IP se ha precipitado, o el IP se ha presentado para NDOB sin FP). Puede ser útil que el IP se ponga en contacto con la CDWA para solucionar el problema antes de enviarlo a la BCCU.
Es posible que tenga huellas dactilares difíciles de capturar. Esto puede deberse al trabajo con productos químicos, al desgaste o a cualquier otra cosa. La Patrulla Estatal de Washington debe determinar que las huellas dactilares son de la mejor calidad. Si la Patrulla Estatal de Washington determina que las huellas dactilares no son de la mejor calidad, tendrá que volver a tomárselas.
Una vez que la Patrulla del Estado de Washington acepte las huellas dactilares, las enviará al FBI para su procesamiento. El FBI determinará entonces si las huellas dactilares son de la mejor calidad. Si el FBI rechaza las huellas, será necesario tomarlas una vez más. Si el FBI las rechaza por segunda vez, la BCCU solicitará al FBI una comprobación nacional de nombre y fecha de nacimiento y el proceso de huellas dactilares habrá finalizado.
Se le impondrá una suspensión administrativa no remunerada. Durante este periodo no podrá prestar servicios remunerados. La suspensión se retirará una vez finalizado el proceso de verificación de antecedentes. Se recomienda que inicie la renovación en cuanto reciba la notificación. La CDWA recomienda completarlo a más tardar dos semanas antes de la fecha de caducidad. Puede ser útil informarle de que las notificaciones se enviarán por correo electrónico, SMS y DMC. Asegúrese de comprobar periódicamente que los datos de contacto estén actualizados.