资源

办公时间：周一至周五，上午8点至下午4点30分（节假日除外）

• 电子邮件 – bccuinquiry@dshs.wa.gov
  回复需要一到两个工作日。
• 手机 – 360-902-0299
  电话支持时间为周一至周五上午9点至11点（实际可用性可能有所不同）。
• 网站 – https://www.dshs.wa.gov/ffa/background-check-central-unit
  BCCU 网站包含有用的信息，包括 常见问题BCCU 定期会收到在其网站上已有答案的问题。BCCU 建议在联系他们之前先浏览网站和常见问题解答。

DSHS 背景调查授权表

请审阅 在线背景授权表格指南 在BCCU网站上。

观看以下视频，了解填写背景调查授权表的相关帮助。

如果您仍然遇到问题，请 电子邮件 或致电 BCCU。

所有个人提供者（IP），包括父母提供者，在雇佣时都必须进行背景调查。指纹背景调查必须在获得同意提供护理的日期起的120天内完成。姓名和出生日期背景调查每两年必须续订一次。如果IP的背景调查即将到期，CDWA将通知他们需要续订。CDWA也可以要求IP随时进行包括指纹在内的背景调查。

审查 WAC 388-115-0511 了解更多信息。

在招聘流程或续约期间，IP 将需要完成 背景调查授权表。IP向 CDWA 提交其 10 位数的确认码。CDWA 使用该代码和IP 的出生日期，通过背景调查中央单位（BCCU）进行背景调查。

如果结果显示“未找到记录”，IP 可以继续其招聘流程或正常就业。无需采取进一步行动。

如果结果显示‘BCCU 需要额外信息’，则 IP 在录用或雇佣继续之前，需要向 BCCU 提供所要求的信息。

如果结果显示“需要审查”，CDWA 将进行品格、能力和适用性 (CC&S) 审查，以确定 IP是否可以为客户提供服务。可能会要求 IP 提供其他信息给 CDWA。如果在过去 5 年内已完成 CC&S 审查且无新指控，则无需进行 CC&S 审查。

如果结果为“不合格”，IP的雇佣将被终止。如果 IP 认为结果信息不准确，他们可以联系 BCCU 或报告信息的机构。

• BCCU： 360-902-0299; bccuinquiry@dshs.wa.gov
• 华盛顿州巡逻队 360-534-2000
• 惩教署 360-725-8888
• 卫生部 360-236-4700
• 华盛顿州法院 – 联系做出判决的法院。

有时 BCCU 需要额外信息才能完成背景调查。BCCU 可能会向申请人发送请求，要求提供额外信息以及法庭文件和/或申请人宣誓书。更多信息可在本文中找到 短视频 或者这个 常见问题页面.

请务必把代码写下来！ 退出在线表格后，将无法找回代码。您可以通过以下方式向 CDWA 提供代码：

• 在填写背景调查授权表时列出此电子邮件地址： CDWABackgroundCheck@ConsumerDirectCare.com代码将通过此方法直接发送到 CDWA。
• 您可以保存/打印确认码，然后通过电话、电子邮件或亲自向 CDWA 提供该码。

使用 DirectMyCare 网站门户或联系 CDWA。BCCU 工作人员只能向 IP提供上次完成的背景调查的日期。BCCU 无法告知 IP是否/何时需要完成新的背景调查。请使用以下步骤查找您的到期日期。

步骤 1： 登录您的 DirectMyCare 门户网站 账户

步骤 2： 点击我的账户

步骤 3： 向下滚动至“资格”部分。找到“姓名和出生日期背景调查”，然后查看“到期日期”一栏，了解何时到期。

请先与CDWA核对。BCCU会将结果发送给CDWA。您也可以查看 BCCU 网站周转时间页面 以查看其处理需要多长时间。

如果您收到 BCCU 的背景调查报告，请完成 申请人背景调查信息副本申请表.

BCCU 没有能力更正从外部来源报告的任何错误。例如，如果您的华盛顿州警局犯罪记录报告中有错误的指控，您需要直接联系华盛顿州警局。如果您的 FBI 犯罪记录报告中有错误的指控，您需要联系 FBI 以及向 FBI 报告逮捕情况的机构（法院/警察局）。

重要提示：申请人必须准备好成绩单副本，以便BCCU工作人员协助。如果您没有副本，可以通过提交 申请人背景调查信息副本申请表.

请联系CDWA。指纹采集通过华盛顿州巡逻队和FBI进行。这些机构不向BCCU提供确切的完成时间。他们的完成时间可能会因处理的指纹量而异。

如需进一步协助，请联系 BCCU。BCCU 可能需要与指纹供应商合作以纠正任何问题。大多数指纹问题是用户错误（IP 在表单上拼错了名字，CDWA 未启动 FP 流程而IP 抢先了一步，或者IP 是为 NDOB 运行的但没有 FP）。在发送给 BCCU 之前，最好让IP 联系 CDWA 进行故障排除。

您的指纹可能难以采集。这可能是由于您接触化学品、磨损或其他原因。华盛顿州巡逻队必须确定指纹的质量是最好的。如果华盛顿州巡逻队认为指纹质量不是最好的，您将需要重新打印。

一旦华盛顿州警局接受了指纹，他们会将指纹发送给FBI进行处理。FBI将确定指纹的质量是否最佳。如果FBI拒绝指纹，您需要重新采集一次指纹。如果FBI第二次拒绝，BCCU将向FBI申请全国姓名和出生日期核查，指纹采集流程将完成。

您将被置于无薪行政冻结期。在此期间，您将无法提供有偿看护服务。背景调查完成后，冻结将解除。建议您收到通知后尽快开始续期。 CDWA 建议不晚于到期日期前两周完成。 请注意，通知将通过电子邮件、短信和DMC发送。请务必定期查看，并确保档案中的联系信息是最新的。