شبكة الرعاية المباشرة للمستهلكين واشنطن
الموارد
بمن تتصل
اعثر على جهة الاتصال المناسبة لأسئلتك المتعلقة بالمستهلك/التوجيه الذاتي.
موارد العملاء
معلومات عامة
المواد التعليمية
تعيين ممثل معتمد
البحث عن عنوان IP
للعثور على عنوان IP، تفضل بزيارة كارينا والتسجيل للحصول على حساب مجاني. للحصول على المساعدة، اتصل بـ CDWA على 866-214-9899. لا توفر CDWA موظفين فوريين أو عاجلين أو طارئين.
بوابة الدفع مسؤولية العميل
قم بسداد مدفوعات مسؤولية العميل هنا.
موارد الموفر الفردي (IP)
دليل التوظيف IP
IPمواد التوظيف
نظرة عامة على إدخال الوقت والمسافة المقطوعة
تطبيق CareAttend EVV للجوال
خط CareAttend EVV الأرضي
فوب CareAttend Fob
بوابة دايركت ماي كير
إجازة غياب عن العمل
وقت السفر
الإبلاغ عن السلامة والإصابات
مواد كشوف المرتبات
معلومات حد أسبوع العمل (WWL)
معلومات إضافية
موارد مدير الحالة
*قم بتنزيل قائمة التحقق من توظيف مزود الخدمة الفردي الجديد لإكمالها إلكترونيًا.
موارد البريد الإلكتروني
الأسئلة الشائعة
ساعات العمل: 8 صباحًا - 4:30 مساءً، من الاثنين إلى الجمعة (باستثناء العطلات الرسمية)
- البريد الإلكتروني – bccuinquiry@dshs.wa.gov
يُرجى السماح من يوم إلى يومين عمل للرد. - هاتف – 360-902-0299
الدعم عبر الهاتف متاح من 9 صباحًا حتى 11 صباحًا، من الاثنين إلى الجمعة (هناك استثناءات حسب التوفر). - موقع ويب – https://www.dshs.wa.gov/ffa/background-check-central-unit
يحتوي موقع BCCU على معلومات مفيدة، بما في ذلك الأسئلة الشائعةتتلقى BCCU بانتظام أسئلة تم الإجابة عليها بالفعل على موقعها الإلكتروني. توصي BCCU بمراجعة الموقع والأسئلة المتداولة قبل الاتصال بهم.
نموذج تفويض فحص الخلفية لـ DSHS
يرجى مراجعة دليل نموذج التفويض عبر الإنترنت للخلفية تقع على موقع BCCU.
شاهد الفيديو التالي للمساعدة في ملء نموذج تفويض فحص الخلفية.
إذا كنت لا تزال تواجه مشكلة، فيرجى بريد إلكتروني أو اتصل بـ BCCU.
يجب على جميع مقدمي الخدمة الأفراد (IP)، بما في ذلك مقدمي الرعاية الوالدين، إجراء فحص الخلفية وقت التعيين. يجب إكمال فحص الخلفية بالبصمات في غضون 120 يومًا من تاريخ الموافقة على تقديم الرعاية. يجب تجديد فحوصات الخلفية بالاسم وتاريخ الميلاد كل عامين. إذا كانت فترة صلاحية فحص خلفيةIPعلى وشك الانتهاء، فستقوم شبكة الرعاية المباشرة للمستهلك (CDWA) بإعلامهم بأنها بحاجة إلى التجديد. يمكن لـ CDWA أيضًا أن تطلب من IPإكمال فحص الخلفية، بما في ذلك البصمات، خارج هذه الأطر الزمنية.
مراجعة واك 388-115-0511 لمزيد من المعلومات.
أثناء عملية التوظيف أو وقت التجديد، سيحتاج IP إلى إكمال نموذج تفويض التحقق من الخلفيةيقدم IPرمز التأكيد المكون من 10 أرقام إلى CDWA. تستخدم CDWA الرمز وتاريخ ميلاد IP لإجراء فحص الخلفية عبر وحدة فحص الخلفية المركزية (BCCU).
إذا جاءت النتائج تحمل عبارة "لم يتم العثور على سجل"، يمكن لـ IP المتابعة في عملية التوظيف أو الاستخدام بشكل طبيعي. لا يلزم اتخاذ أي إجراء إضافي.
إذا عادت النتائج مع "وحدة متابعة السجلات الجنائية بحاجة إلى معلومات إضافية"، يجب على IP تقديم المعلومات المطلوبة إلى وحدة متابعة السجلات الجنائية قبل استمرار التوظيف أو العمل.
فإذا عادت النتائج بـ "مراجعة مطلوبة"، فإن CDWA تجري مراجعة للشخصية والكفاءة والملاءمة (CC&S) لتحديد ما إذا كان IPيمكنه تقديم الخدمات إلى العميل (العملاء). قد يُطلب من IP تقديم معلومات إضافية إلى CDWA. لن تكون هناك حاجة إلى CC&S إذا تم الانتهاء من واحدة في السنوات الخمس الماضية ولا توجد اتهامات جديدة.
إذا جاءت النتائج على أنها "مستبعد"، فسيتم إنهاء خدمة IP. إذا كانت IPتعتقد أن معلومات النتيجة غير صحيحة، يمكنهم الاتصال بـ BCCU أو الوكالة التي أبلغت بالمعلومات.
- بي سي سي يو 360-902-0299; bccuinquiry@dshs.wa.gov
- دورية ولاية واشنطن 360-534-2000
- إدارة الإصلاحيات 360-725-8888
- وزارة الصحة: 360-236-4700
- محاكم واشنطن – اتصل بالمحكمة التي أصدرت القرار.
هناك حالات تتطلب فيها وحدة التحقق من الخلفية (BCCU) معلومات إضافية لإكمال فحص الخلفية. قد ترسل وحدة التحقق من الخلفية (BCCU) طلبًا إلى مقدم الطلب للحصول على معلومات إضافية وتطلب وثائق المحكمة و/أو إقرارًا خطيًا من مقدم الطلب. يمكن العثور على مزيد من المعلومات في هذا فيديو قصير أو هذا صفحة الأسئلة الشائعة.
تأكد من كتابة الكود! لا توجد طريقة للحصول على الرمز بعد الخروج من النموذج عبر الإنترنت. يمكنك تقديم الرمز إلى CDWA عن طريق:
- إدراج عنوان البريد الإلكتروني هذا عند ملء نموذج تفويض التحقق من الخلفية: CDWABackgroundCheck@ConsumerDirectCare.comسيتم إرسال الرمز مباشرة إلى CDWA باستخدام هذه الطريقة.
- يمكنك حفظ / طباعة رمز التأكيد والاتصال أو البريد الإلكتروني أو تقديمه شخصيًا إلى CDWA.
استخدم بوابة DirectMyCare الإلكترونية أو اتصل بـ CDWA. يمكن لموظفي BCCU فقط تقديم IPبتاريخ آخر فحص خلفية مكتمل. لا يمكن لـ BCCU إخبار IPعما إذا كانوا بحاجة إلى إجراء فحص خلفية جديد ومتى. استخدم الخطوات أدناه للعثور على تاريخ انتهاء صلاحيتك.
الخطوة 1: تسجيل الدخول إلى حسابك البوابة الإلكترونية DirectMyCare حساب
الخطوة 2: انقر على قسم حسابي
الخطوة 3: قم بالتمرير لأسفل إلى قسم المؤهلات. ابحث عن "التحقق من الاسم وتاريخ الميلاد BG" وانظر إلى عمود تاريخ انتهاء الصلاحية لمعرفة متى ينتهي.

يرجى التحقق مع CDWA أولاً. ترسل BCCU النتائج إلى CDWA. يمكنك أيضًا التحقق من صفحة وقت الاستجابة لموقع BCCU لرؤية المدة التي تستغرقها المعالجة.
إذا كانت لديك خلفية تم فحصها بواسطة BCCU، فأكمل نموذج طلب مقدم للحصول على نسخة من معلومات التحقق من الخلفية.
لا تمتلك وحدة مكافحة الجرائم الإلكترونية (BCCU) القدرة على تصحيح أي أخطاء تم الإبلاغ عنها من مصادر خارجية. على سبيل المثال، إذا كان هناك تهمة غير صحيحة في سجل اتهاماتك في شرطة ولاية واشنطن، ستحتاج إلى الاتصال بشرطة ولاية واشنطن مباشرة. إذا كانت هناك تهمة غير صحيحة في سجل اتهاماتك في مكتب التحقيقات الفيدرالي (FBI)، ستحتاج إلى الاتصال بمكتب التحقيقات الفيدرالي (FBI) بالإضافة إلى الوكالة (المحكمة/قسم الشرطة) التي أبلغت عن الاعتقال لمكتب التحقيقات الفيدرالي (FBI).
هام: يجب أن يكون لدى المتقدمين نسخة من نتائجهم جاهزة في متناول اليد لمساعدة موظفي BCCU. إذا لم يكن لديك نسخة، يمكنك الحصول عليها عن طريق تقديم نموذج طلب مقدم للحصول على نسخة من معلومات التحقق من الخلفية.
للتواصل مع BCCU للمساعدة الإضافية. قد تحتاج BCCU إلى العمل مع بائع بصمات الأصابع لتصحيح أي مشكلات. في معظم الأحيان، تكون المشكلات المتعلقة ببصمات الأصابع ناتجة عن خطأ المستخدم (IP أخطأ في كتابة اسمه على النموذج، لم يبدأ CDWA عملية البصمة و IP استعجل الأمر، أو تم تشغيل IP لـ NDOB بدون بصمة). قد يكون من المفيد أن يتصل IP بـ CDWA لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلى BCCU.
قد تكون لديك بصمات أصابع يصعب التقاطها. قد يكون ذلك بسبب التعامل مع مواد كيميائية، أو التآكل، أو شيء آخر. يجب على شرطة ولاية واشنطن التأكد من أن بصمات الأصابع ذات أفضل جودة. إذا قررت شرطة ولاية واشنطن أن بصمات الأصابع ليست ذات أفضل جودة، فستحتاج إلى أخذ بصماتك مرة أخرى.
بمجرد قبول بصمات الأصابع من قبل شرطة ولاية واشنطن، سيتم إرسالها إلى مكتب التحقيقات الفيدرالي (FBI) للمعالجة. سيحدد مكتب التحقيقات الفيدرالي بعد ذلك ما إذا كانت جودة بصمات الأصابع هي الأفضل. إذا رفض مكتب التحقيقات الفيدرالي البصمات، فستحتاج إلى أخذ بصماتك مرة أخرى. إذا رفضها مكتب التحقيقات الفيدرالي للمرة الثانية، فسيطلب مركز التحقق الجنائي (BCCU) فحصًا وطنيًا للاسم وتاريخ الميلاد من مكتب التحقيقات الفيدرالي وسيتم الانتهاء من عملية بصمات الأصابع.
سيتم وضعك في فترة تعليق إدارية غير مدفوعة الأجر. لن تتمكن من تقديم الرعاية مقابل أجر خلال هذه الفترة. سيتم إزالة التعليق بمجرد اكتمال عملية التحقق من الخلفية. يوصى ببدء التجديد فور تلقي الإشعار. توصي CDWA بإكماله في موعد لا يتجاوز أسبوعين قبل تاريخ انتهاء الصلاحية. قد يكون من المفيد إعلامك بأن الإشعارات سيتم إرسالها عبر البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة و DMC. يرجى التأكد من التحقق بانتظام والتأكد من تحديث معلومات الاتصال لديك.
تقويم فعاليات المجتمع
ابحث عن مواعيد المجتمع الشخصية القادمة. للحصول على إرشادات حول كيفية التسجيل في فعالياتنا في تقويمنا، يرجى مراجعة دليل التسجيل في الفعالية.
هل لديك أسئلة حول الأهلية والعثور على الخدمات المحلية؟
لدى إدارة الخدمات الاجتماعية والصحية في واشنطن (DSHS) العديد من صفحات الويب حيث يمكنك العثور على مزيد من المعلومات.
الإعلانات
منشورات منتظمة حول برنامج Medicaid، وأفضل ممارسات تقديم الرعاية، وغير ذلك الكثير.